Regulamin Programu Lojalnościowego

§ 1. Postanowienia ogólne

  1. Niniejszy Regulamin określa zasady funkcjonowania programu lojalnościowego „Muzyka, Mikrofon, Akcja!” (dalej jako: „Program”), prowadzonego przez Organizatora na stronie internetowej https://muzykamikrofonakcja.pl (dalej jako: „Strona” lub „Sklep”).
  2. Organizatorem Programu jest:
    JoyStory Bartosz Gembski
    ul. Bluszczańska 76/9
    00-712 Warszawa
    NIP: 9512278619
    REGON: 141998437
    adres e-mail: kontakt@muzykamikrofonakcja.pl
  3. Program ma charakter nagrody za aktywność Uczestnika w ramach Sklepu — w szczególności za dokonywanie zakupów, wystawianie opinii o produktach oraz zapis do newslettera. Nagrodą są Punkty, które Uczestnik może wymienić na rabat przy kolejnych zakupach w Sklepie.
  4. Udział w Programie jest dobrowolny i bezpłatny.
  5. Regulamin jest dostępny nieprzerwanie na Stronie pod adresem: https://muzykamikrofonakcja.pl/regulamin-programu-lojalnosciowego/ — w sposób umożliwiający jego pozyskanie, odtwarzanie i utrwalanie.
  6. Definicje używane w Regulaminie:
    • Organizator — podmiot wskazany w ust. 2 powyżej, prowadzący Sklep i Program.
    • Uczestnik — pełnoletnia osoba fizyczna posiadająca konto w Sklepie, która zaakceptowała niniejszy Regulamin i bierze udział w Programie na zasadach w nim określonych.
    • Konto — indywidualne konto Uczestnika w Sklepie, utworzone w procesie rejestracji lub automatycznie przy pierwszym zamówieniu.
    • Punkty — jednostki rozliczeniowe Programu, przyznawane Uczestnikowi za aktywności określone w § 3 Regulaminu i możliwe do wykorzystania na zasadach określonych w § 4.
    • Rabat Punktowy — zniżka od wartości zamówienia w Sklepie, uzyskiwana przez Uczestnika w zamian za wymianę Punktów, zgodnie z zasadami określonymi w § 4.
    • Saldo Punktów — aktualna liczba Punktów zgromadzonych na Koncie Uczestnika, widoczna w panelu Uczestnika w zakładce „Moje punkty”.
    • Zamówienie — oświadczenie woli Uczestnika złożone w Sklepie, zmierzające bezpośrednio do zawarcia umowy sprzedaży produktów na odległość.
    • Sklep — serwis internetowy prowadzony przez Organizatora pod adresem https://muzykamikrofonakcja.pl, w którym Uczestnik dokonuje zakupów.

§ 2. Warunki uczestnictwa w Programie

  1. Uczestnikiem Programu może zostać każda pełnoletnia osoba fizyczna posiadająca pełną zdolność do czynności prawnych, zamieszkała na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej lub innego państwa członkowskiego Unii Europejskiej.
  2. Udział w Programie wymaga posiadania Konta w Sklepie oraz akceptacji niniejszego Regulaminu i polityki prywatności Sklepu.
  3. Konto w Sklepie może zostać utworzone na dwa sposoby:
    • Aktywnie — poprzez samodzielną rejestrację Uczestnika na Stronie;
    • Automatycznie — przy pierwszym zamówieniu złożonym bez posiadania Konta (tzw. „zakup bez rejestracji”). W takim przypadku Konto jest tworzone automatycznie po pomyślnym złożeniu Zamówienia, a Uczestnik otrzymuje wiadomość e-mail z instrukcją ustawienia hasła.
  4. Uczestnictwo w Programie rozpoczyna się z chwilą:
    • utworzenia Konta w Sklepie oraz
    • akceptacji Regulaminu poprzez zaznaczenie odpowiedniego pola (checkbox) w trakcie składania Zamówienia lub zapisu do newslettera.
  5. Uczestnik może w każdej chwili zrezygnować z udziału w Programie poprzez wysłanie wiadomości e-mail na adres kontakt@muzykamikrofonakcja.pl z żądaniem zakończenia uczestnictwa. Rezygnacja jest realizowana w terminie 14 dni od otrzymania zgłoszenia przez Organizatora. W przypadku rezygnacji Punkty zgromadzone na Koncie Uczestnika ulegają anulowaniu i nie podlegają wymianie na jakikolwiek ekwiwalent pieniężny.
  6. Program nie łączy się z żadnym innym programem lojalnościowym prowadzonym przez Organizatora ani podmioty trzecie, chyba że Organizator wyraźnie poinformuje inaczej.
  7. Uczestnictwo w Programie jest bezpłatne — Uczestnik nie ponosi żadnych kosztów tytułem uczestnictwa.

§ 3. Zasady naliczania Punktów

Uczestnik gromadzi Punkty na Koncie za następujące aktywności:

3.1. Zakupy w Sklepie

  1. Za każde 5 zł brutto wydane w Sklepie Uczestnik otrzymuje 1 Punkt (przelicznik: 2% wartości zamówienia w Punktach).
  2. Podstawą naliczenia Punktów jest suma wartości produktów w Zamówieniu po uwzględnieniu rabatów (w tym Rabatu Punktowego i ewentualnych kodów rabatowych), bez kosztów wysyłki.
  3. Punkty naliczane są po zrealizowaniu Zamówienia (osiągnięcie statusu „Zrealizowane” w panelu Organizatora). W przypadku zamówień opłaconych przelewem bankowym Punkty naliczane są po zaksięgowaniu płatności i zmianie statusu zamówienia.
  4. W przypadku niedostępności produktu, anulowania Zamówienia lub jego zwrotu — zasady modyfikacji Punktów określa § 5 Regulaminu.
  5. Liczba Punktów jest zaokrąglana w górę do pełnej jednostki (np. zamówienie na 49,99 zł = 10 Punktów).

3.2. Wystawianie opinii o produktach

  1. Za wystawienie opinii o produkcie zakupionym w Sklepie Uczestnik otrzymuje 5 Punktów.
  2. Warunkami otrzymania Punktów za opinię są:
    • posiadanie zrealizowanego Zamówienia zawierającego dany produkt,
    • wystawienie opinii zawierającej co najmniej 3 znaki tekstu (poza oceną gwiazdkową),
    • wystawienie opinii z Konta Uczestnika (nie z konta gościa).
  3. Uczestnik może otrzymać Punkty jednorazowo za opinię o danym produkcie — kolejne opinie do tego samego produktu nie są dodatkowo punktowane.
  4. Opinie naruszające regulamin opinii Sklepu (spam, wulgaryzmy, treści nieprawdziwe) mogą zostać usunięte, a przyznane Punkty anulowane.

3.3. Zapis do newslettera

  1. Za potwierdzony zapis do newslettera Uczestnik otrzymuje jednorazowo 100 Punktów.
  2. Warunkami otrzymania Punktów za zapis do newslettera są:
    • zapis poprzez formularz w stopce Strony lub zaznaczenie checkboxa „Zapisz się do newslettera” przy składaniu Zamówienia,
    • posiadanie Konta w Sklepie (Uczestnik musi być zalogowany lub Konto musi zostać utworzone automatycznie przy Zamówieniu),
    • w przypadku zapisu ze stopki Strony — potwierdzenie zapisu poprzez kliknięcie w link przesłany w wiadomości e-mail (mechanizm tzw. „double opt-in”).
  3. Punkty naliczane są wyłącznie raz dla danego adresu e-mail — niezależnie od liczby późniejszych wypisów i ponownych zapisów.
  4. W przypadku zapisu do newslettera przez osobę nieposiadającą Konta (zapis ze stopki bez logowania) Punkty nie są naliczane — subskrypcja newslettera jest realizowana, ale bez Bonusu Punktowego.

3.4. Inne aktywności

Organizator może w drodze odrębnych akcji promocyjnych przyznawać Punkty za inne aktywności (np. polecenie znajomego, udział w ankiecie). Zasady takich akcji są każdorazowo publikowane na Stronie.

3.5. Wyłączenia z naliczania Punktów

  1. Punkty nie są naliczane za zakup szkoleń (tj. wirtualnych biletów dostępu do warsztatów i sesji szkoleniowych dostępnych w sekcji „Szkolenia” Sklepu). Szkolenia są wyłączone z Programu Lojalnościowego.
  2. W zamówieniach mieszanych (zawierających produkty i szkolenia) Punkty naliczane są wyłącznie od kwoty wydanej na produkty, po odjęciu wszelkich rabatów (w tym Rabatu Punktowego i kodów rabatowych).

§ 4. Zasady wykorzystywania Punktów (Rabat Punktowy)

  1. Uczestnik może wymienić zgromadzone Punkty na Rabat Punktowy przy składaniu Zamówienia w Sklepie, na zasadach określonych w niniejszym paragrafie.
  2. Przelicznik Rabatu Punktowego: 10 Punktów = 1 zł rabatu.
  3. Maksymalna wysokość Rabatu Punktowego dla pojedynczego Zamówienia wynosi 30% wartości zamówienia (liczonej jako suma wartości produktów, bez kosztów wysyłki). Jeśli Uczestnik dysponuje większą liczbą Punktów niż wynosi maksymalny dopuszczalny Rabat — niewykorzystane Punkty pozostają na Koncie.
  4. Rabat Punktowy jest stosowany w momencie składania Zamówienia w koszyku Sklepu, poprzez wybór liczby Punktów do wykorzystania w dedykowanym module „Wykorzystaj punkty”.
  5. Rabat Punktowy łączy się z innymi promocjami i kodami rabatowymi dostępnymi w Sklepie, chyba że regulamin konkretnej promocji stanowi inaczej.
  6. Punkty wykorzystane w Zamówieniu są odliczane z Salda Punktów z chwilą złożenia Zamówienia. W przypadku anulowania Zamówienia przed jego realizacją Punkty są zwracane na Konto Uczestnika.
  7. Punkty nie podlegają wymianie na gotówkę ani na jakikolwiek ekwiwalent pieniężny.
  8. Punkty są niezbywalne — Uczestnik nie może przekazać Punktów innej osobie, sprzedać ich ani w inny sposób przenieść poza własne Konto.
  9. Data ważności Punktów: w obecnej wersji Regulaminu Punkty nie wygasają i pozostają na Koncie Uczestnika do momentu ich wykorzystania lub rezygnacji z Programu. Organizator zastrzega sobie prawo wprowadzenia w przyszłości terminu ważności Punktów, przy czym zmiana taka będzie wprowadzona zgodnie z § 9 Regulaminu.
  10. Wyłączenia z możliwości wymiany Punktów na Rabat: Rabat Punktowy obejmuje wyłącznie produkty dostępne w Sklepie. Szkolenia (wirtualne bilety dostępu do warsztatów i sesji szkoleniowych) muszą zawsze zostać opłacone w pełnej kwocie i nie mogą być pokryte Punktami. W zamówieniach mieszanych maksymalna wysokość Rabatu Punktowego liczona jest jako 30% sumy wartości produktów (z wyłączeniem szkoleń, bez kosztów wysyłki).

§ 5. Zwroty, reklamacje i anulowanie Zamówień a Punkty

  1. Punkty naliczone za Zamówienie są powiązane z tym Zamówieniem. W przypadku zwrotu, anulowania lub reklamacji Zamówienia Punkty są modyfikowane zgodnie z poniższymi zasadami.
  2. Pełny zwrot Zamówienia (Uczestnik zwraca całość zakupu):
    • Punkty naliczone za to Zamówienie zostają w całości odjęte z Konta Uczestnika.
    • Punkty wykorzystane w tym Zamówieniu (jako Rabat Punktowy) zostają w całości zwrócone na Konto Uczestnika.
    • Operacje są wykonywane automatycznie w momencie potwierdzenia zwrotu przez Organizatora.
  3. Częściowy zwrot Zamówienia (Uczestnik zwraca tylko część zakupu):
    • Punkty naliczone i wykorzystane są modyfikowane proporcjonalnie do wartości zwracanej części w stosunku do całości Zamówienia.
    • Przykład: jeśli Uczestnik zwraca 30% wartości Zamówienia, to 30% naliczonych Punktów zostaje odjęte, a 30% wykorzystanych Punktów — zwrócone.
  4. Anulowanie Zamówienia przed realizacją:
    • Wszystkie Punkty naliczone za to Zamówienie zostają odjęte z Konta.
    • Wszystkie Punkty wykorzystane w tym Zamówieniu zostają zwrócone na Konto.
  5. Reklamacje dotyczące produktów rozpatrywane są na zasadach określonych w Regulaminie Sklepu. Wynik reklamacji (wymiana produktu, zwrot ceny, obniżenie ceny) wpływa na Punkty w następujący sposób:
    • Wymiana produktu bez zwrotu wartości — Punkty pozostają bez zmian.
    • Zwrot części lub całości ceny — zasady jak w ust. 2 i 3 powyżej.
    • Obniżenie ceny — Punkty naliczone od części obniżonej zostają odjęte proporcjonalnie.
  6. Wszystkie modyfikacje Punktów w wyniku zwrotów, anulowań lub reklamacji są odnotowywane w Historii Punktów dostępnej w panelu Uczestnika w zakładce „Moje punkty” — Uczestnik może w każdej chwili sprawdzić stan i historię operacji.
  7. Punkty za opinie naliczone za opinię o produkcie, który został zwrócony lub reklamowany, pozostają na Koncie — fakt zwrotu produktu nie anuluje opinii ani Punktów za nią przyznanych.

§ 6. Reklamacje dotyczące Programu

  1. Uczestnik ma prawo zgłaszać reklamacje dotyczące funkcjonowania Programu — w szczególności w zakresie:
    • nieprawidłowego naliczenia lub odjęcia Punktów,
    • nieprawidłowego zastosowania Rabatu Punktowego,
    • nieprawidłowości w Historii Punktów,
    • innych kwestii związanych z uczestnictwem w Programie.
  2. Reklamacje przyjmowane są w formie pisemnej poprzez wysłanie wiadomości e-mail na adres: kontakt@muzykamikrofonakcja.pl
  3. Reklamacja powinna zawierać:
    • imię i nazwisko Uczestnika oraz adres e-mail przypisany do Konta,
    • numer Zamówienia, którego dotyczy reklamacja (jeśli ma zastosowanie),
    • szczegółowy opis zgłaszanej nieprawidłowości,
    • oczekiwany sposób rozpatrzenia reklamacji,
    • w miarę możliwości — dowody potwierdzające zgłoszenie (np. zrzuty ekranu, numery operacji).
  4. Organizator rozpatruje reklamację w terminie 14 dni kalendarzowych od daty jej otrzymania. Odpowiedź jest wysyłana na adres e-mail Uczestnika, z którego zgłoszono reklamację.
  5. W przypadku gdy rozpatrzenie reklamacji wymaga dodatkowych informacji od Uczestnika, termin 14 dni liczony jest od daty uzupełnienia przez Uczestnika brakujących danych.
  6. W przypadku uznania reklamacji za zasadną Organizator niezwłocznie wprowadza odpowiednie korekty — w szczególności:
    • nalicza brakujące Punkty,
    • odejmuje błędnie naliczone Punkty,
    • koryguje błędnie zastosowany Rabat Punktowy.
  7. W przypadku nieuznania reklamacji Uczestnik ma prawo do skorzystania z pozasądowych sposobów rozpatrywania sporów konsumenckich — w szczególności poprzez:
  8. Udział w postępowaniu pozasądowym jest dobrowolny dla obu stron.

§ 7. Newsletter i zapis do subskrypcji

  1. W ramach Programu Uczestnik może zapisać się do newslettera Sklepu, otrzymując za to jednorazowo 100 Punktów na zasadach określonych w § 3 ust. 3.3 Regulaminu.
  2. Zapis do newslettera odbywa się na dwa sposoby:
    • Poprzez formularz w stopce Strony — wymagający potwierdzenia zapisu w mechanizmie tzw. „double opt-in”:
      • Uczestnik podaje adres e-mail w formularzu,
      • Organizator wysyła na wskazany adres wiadomość z linkiem potwierdzającym,
      • Subskrypcja staje się aktywna po kliknięciu w link potwierdzający,
      • Link potwierdzający jest ważny przez 7 dni od daty wysłania.
    • Poprzez zaznaczenie checkboxa „Zapisz się do newslettera” przy składaniu Zamówienia w Sklepie — zapis jest realizowany natychmiast, bez dodatkowego potwierdzenia (tzw. „single opt-in”), uzasadnione wyraźną zgodą Uczestnika wyrażoną w procesie zakupowym.
  3. Treść newslettera — Organizator wysyła wiadomości zawierające:
    • informacje o nowych produktach w Sklepie,
    • pomysły na zajęcia i propozycje wykorzystania produktów,
    • informacje o promocjach, akcjach specjalnych i zmianach w Programie,
    • inne treści związane z działalnością Sklepu.
  4. Częstotliwość wysyłki newslettera określa Organizator, dążąc jednocześnie do tego, aby nie była ona nadmiernie uciążliwa dla Uczestników.
  5. Wypisanie się z newslettera jest możliwe w każdej chwili:
    • poprzez kliknięcie w link „Wypisz się” umieszczony na końcu każdej wiadomości newsletterowej,
    • poprzez wysłanie wiadomości e-mail na adres kontakt@muzykamikrofonakcja.pl z żądaniem wypisania.
  6. Wypisanie się z newslettera nie powoduje utraty zgromadzonych Punktów ani zakończenia uczestnictwa w Programie — Uczestnik pozostaje Uczestnikiem Programu i może dalej korzystać z jego funkcji.
  7. Punkty naliczone za zapis do newslettera (100 Punktów) pozostają na Koncie Uczestnika nawet po wypisaniu się z subskrypcji.
  8. Ponowny zapis do newslettera po wcześniejszym wypisaniu jest możliwy, jednak Punkty za zapis (100 Punktów) są naliczane jednorazowo na dany adres e-mail — ponowny zapis nie powoduje ponownego naliczenia Punktów.

§ 8. Ochrona danych osobowych

  1. Administratorem danych osobowych Uczestników Programu jest Organizator, tj.:
    JoyStory Bartosz Gembski, ul. Bluszczańska 76/9, 00-712 Warszawa, NIP: 9512278619.
  2. Dane osobowe Uczestników są przetwarzane zgodnie z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. (RODO) oraz ustawą z dnia 10 maja 2018 r. o ochronie danych osobowych.
  3. Zakres przetwarzanych danych obejmuje w szczególności:
    • dane identyfikacyjne (imię, nazwisko),
    • dane kontaktowe (adres e-mail, numer telefonu — jeśli podany),
    • dane adresowe (do realizacji Zamówień),
    • historia Zamówień, Punktów i aktywności w Programie,
    • preferencje marketingowe (zapis do newslettera, zgody).
  4. Cele przetwarzania danych w ramach Programu:
    • realizacja uczestnictwa w Programie — naliczanie i wykorzystywanie Punktów (podstawa: art. 6 ust. 1 lit. b RODO — wykonanie umowy),
    • prowadzenie Konta Uczestnika (podstawa: art. 6 ust. 1 lit. b RODO),
    • wysyłka newslettera — wyłącznie za zgodą Uczestnika (podstawa: art. 6 ust. 1 lit. a RODO),
    • obsługa reklamacji (podstawa: art. 6 ust. 1 lit. c RODO — obowiązek prawny),
    • ewentualne dochodzenie roszczeń lub obrona przed roszczeniami (podstawa: art. 6 ust. 1 lit. f RODO — prawnie uzasadniony interes).
  5. Prawa Uczestnika związane z przetwarzaniem jego danych osobowych:
    • prawo dostępu do swoich danych,
    • prawo do ich sprostowania,
    • prawo do usunięcia (z zastrzeżeniem obowiązków prawnych),
    • prawo do ograniczenia przetwarzania,
    • prawo do przenoszenia danych,
    • prawo do wniesienia sprzeciwu,
    • prawo do cofnięcia zgody w dowolnym momencie (w zakresie danych przetwarzanych na podstawie zgody),
    • prawo do wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych.
  6. Szczegółowe zasady przetwarzania danych osobowych — w tym okresy przechowywania, odbiorcy danych, informacje o profilowaniu — określone są w Polityce Prywatności dostępnej na Stronie pod adresem https://muzykamikrofonakcja.pl/polityka-prywatnosci/
  7. Kontakt w sprawach dotyczących danych osobowych: kontakt@muzykamikrofonakcja.pl.

§ 9. Zmiany Regulaminu

  1. Organizator zastrzega sobie prawo zmiany niniejszego Regulaminu z ważnych przyczyn, w szczególności w przypadku:
    • zmiany obowiązujących przepisów prawa mających wpływ na funkcjonowanie Programu,
    • zmiany warunków technicznych świadczenia usług elektronicznych,
    • wprowadzenia nowych funkcjonalności Programu,
    • zmiany zasad naliczania lub wykorzystywania Punktów,
    • innych istotnych okoliczności związanych z prowadzeniem Sklepu i Programu.
  2. O zamierzonych zmianach Organizator poinformuje Uczestników z co najmniej 14-dniowym wyprzedzeniem poprzez:
    • wysłanie wiadomości e-mail na adres przypisany do Konta Uczestnika — zawierającej informację o najważniejszych zmianach oraz link do nowej wersji Regulaminu,
    • opublikowanie informacji o zmianach na Stronie (w formie banera lub komunikatu),
    • opublikowanie nowej wersji Regulaminu pod dotychczasowym adresem, z wyraźnym oznaczeniem daty wejścia zmian w życie.
  3. Zmiany wchodzą w życie z dniem wskazanym w treści zawiadomienia, nie wcześniej niż po upływie 14 dni od daty wysłania informacji do Uczestnika.
  4. Uczestnik, który nie akceptuje zmian, może w terminie 14 dni od otrzymania informacji wypowiedzieć uczestnictwo w Programie poprzez wysłanie wiadomości e-mail na adres kontakt@muzykamikrofonakcja.pl z żądaniem zakończenia uczestnictwa.
  5. Uczestnik, który wypowiedział uczestnictwo z powodu braku akceptacji zmian, zachowuje prawo do wykorzystania dotychczas zdobytych Punktów przez okres 30 dni od daty wypowiedzenia — na zasadach dotychczasowego Regulaminu. Po upływie tego okresu niewykorzystane Punkty ulegają anulowaniu.
  6. Dalsze korzystanie z Programu po dacie wejścia w życie zmian — w szczególności złożenie Zamówienia z wykorzystaniem Punktów, odbiór Punktów za zakup lub inną aktywność — oznacza akceptację nowego Regulaminu.
  7. Zmiany Regulaminu nie mogą pozbawiać Uczestnika Punktów zgromadzonych na Koncie na podstawie dotychczasowego Regulaminu, chyba że:
    • Uczestnik wypowiedział uczestnictwo w Programie, lub
    • Punkty zostały unieważnione w wyniku stwierdzenia nadużyć (por. § 10 ust. 6).
  8. W przypadku zmian mających wpływ na już zgromadzone Punkty (np. wprowadzenie wygasania Punktów) zmiany takie mogą dotyczyć wyłącznie Punktów przyznanych po dacie wejścia w życie zmiany — nie działają wstecz na Punkty już zgromadzone.

§ 10. Postanowienia końcowe

  1. Niniejszy Regulamin podlega prawu polskiemu.
  2. W sprawach nieuregulowanych Regulaminem zastosowanie mają w szczególności przepisy:
    • ustawy z dnia 23 kwietnia 1964 r. Kodeks cywilny,
    • ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta,
    • ustawy z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną,
    • Rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 (RODO),
    • Regulaminu Sklepu dostępnego na Stronie.
  3. Spory wynikające z Programu strony będą starały się rozwiązać w drodze polubownej. W przypadku braku porozumienia spór rozstrzyga sąd powszechny właściwy miejscowo według przepisów prawa polskiego.
  4. Uczestnik będący konsumentem ma dodatkowo możliwość skorzystania z pozasądowych sposobów rozpatrywania sporów — w szczególności:
    • poprzez mediację prowadzoną przy Wojewódzkich Inspektoratach Inspekcji Handlowej,
    • poprzez unijną platformę internetowego rozstrzygania sporów (ODR) dostępną pod adresem: https://ec.europa.eu/consumers/odr
  5. Jeżeli którekolwiek z postanowień Regulaminu okaże się nieważne lub niewykonalne, nie wpływa to na ważność pozostałych postanowień. Postanowienie nieważne zostanie zastąpione postanowieniem najbardziej zbliżonym celem i treścią do postanowienia nieważnego.
  6. Nadużycia i wyłączenia:
    • Organizator zastrzega sobie prawo do zawieszenia Konta Uczestnika i anulowania Punktów w przypadku stwierdzenia naruszenia Regulaminu, w szczególności:
      • posiadania przez jedną osobę wielu Kont w celu obejścia zasad naliczania Punktów,
      • dokonywania pozornych Zamówień (bez rzeczywistej intencji zakupu),
      • wystawiania fałszywych lub spamowych opinii w celu naliczenia Punktów,
      • innych form manipulacji mechanizmami Programu.
    • Przed anulowaniem Punktów Organizator kontaktuje się z Uczestnikiem w celu wyjaśnienia sytuacji — Uczestnik ma prawo przedstawić swoje stanowisko.
    • Decyzja o anulowaniu Punktów jest uzasadniana pisemnie i może być zaskarżona w trybie reklamacyjnym określonym w § 6.
  7. Organizator zastrzega sobie prawo zakończenia Programu z zachowaniem praw Uczestników:
    • zamknięcie Programu zostanie zapowiedziane z co najmniej 30-dniowym wyprzedzeniem,
    • Uczestnicy zachowują prawo do wykorzystania zgromadzonych Punktów przez okres 30 dni od daty zamknięcia Programu — na zasadach obowiązującego Regulaminu,
    • po upływie tego okresu niewykorzystane Punkty ulegają anulowaniu bez prawa do odszkodowania.
  8. Aktualna wersja Regulaminu oraz wersje archiwalne są dostępne na Stronie pod adresem https://muzykamikrofonakcja.pl/regulamin-programu-lojalnosciowego/

Dziękujemy, że jesteś z nami i bierzesz udział w Programie „Muzyka, Mikrofon, Akcja!”.

Cieszymy się z każdej wspólnej aktywności — każdy zakup, opinia i subskrypcja to dla nas wartościowy sygnał, że tworzymy Sklep, który faktycznie pomaga Wam w codziennej pracy z muzyką i dziećmi.

Do zobaczenia w Sklepie!

§ 11. Wejście w życie

  1. Niniejszy Regulamin wchodzi w życie z dniem 21 kwietnia 2026.
  2. Regulamin w wersji 1.0 obowiązuje do chwili jego zmiany zgodnie z § 9 Regulaminu.

Data ostatniej aktualizacji: 21 kwietnia 2026
Wersja: 1.0