Regulamin Sklepu

§ 1. Postanowienia ogólne

  1. Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania ze sklepu internetowego dostępnego pod adresem https://muzykamikrofonakcja.pl (dalej jako: „Sklep” lub „Serwis”) oraz zasady i tryb zawierania umów sprzedaży Produktów pomiędzy Sprzedawcą a Klientem.
  2. Sprzedawcą i właścicielem Sklepu jest:
    JoyStory Bartosz Gembski
    ul. Bluszczańska 76/9
    00-712 Warszawa
    NIP: 9512278619
    REGON: 141998437
    Adres e-mail: kontakt@muzykamikrofonakcja.pl
  3. Regulamin skierowany jest zarówno do Konsumentów, jak i do Przedsiębiorców oraz Przedsiębiorców na prawach Konsumenta korzystających ze Sklepu. Postanowienia dotyczące wyłącznie Konsumentów lub wyłącznie Przedsiębiorców zostały wyraźnie oznaczone w treści Regulaminu.
  4. Akceptacja Regulaminu jest dobrowolna, ale konieczna w celu utworzenia Konta Klienta i/lub złożenia Zamówienia w Sklepie.
  5. Informacje przedstawione w Sklepie (w szczególności opisy Produktów, ich ceny oraz warunki sprzedaży) nie stanowią oferty w rozumieniu art. 66 § 1 Kodeksu cywilnego, lecz stanowią zaproszenie do zawarcia umowy w rozumieniu art. 71 Kodeksu cywilnego.
  6. Klient zobowiązany jest do korzystania ze Sklepu w sposób zgodny z prawem i dobrymi obyczajami, z poszanowaniem dóbr osobistych oraz praw autorskich i własności intelektualnej Sprzedawcy oraz osób trzecich.
  7. Sprzedawca w najszerszym dopuszczalnym przez prawo zakresie nie ponosi odpowiedzialności za zakłócenia, w tym przerwy w funkcjonowaniu Sklepu, spowodowane siłą wyższą, niedozwolonym działaniem osób trzecich lub niekompatybilnością Sklepu z infrastrukturą techniczną Klienta.

§ 2. Definicje

Użyte w Regulaminie pojęcia oznaczają:

  1. Sprzedawca — JoyStory Bartosz Gembski z siedzibą w Warszawie przy ul. Bluszczańskiej 76/9, 00-712 Warszawa, NIP: 9512278619, REGON: 141998437.
  2. Sklep — sklep internetowy prowadzony przez Sprzedawcę pod adresem https://muzykamikrofonakcja.pl.
  3. Klient — osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, której ustawa przyznaje zdolność prawną, dokonująca zakupów w Sklepie.
  4. Konsument — osoba fizyczna dokonująca z przedsiębiorcą czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową, w rozumieniu art. 22¹ Kodeksu cywilnego.
  5. Przedsiębiorca — osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna niebędąca osobą prawną, której odrębna ustawa przyznaje zdolność prawną, wykonująca we własnym imieniu działalność gospodarczą lub zawodową, dokonująca zakupów w Sklepie w ramach tej działalności.
  6. Przedsiębiorca na prawach Konsumenta — osoba fizyczna zawierająca umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, gdy z treści tej umowy wynika, że nie ma ona dla niej charakteru zawodowego, wynikającego w szczególności z przedmiotu wykonywanej przez nią działalności gospodarczej, udostępnionego w CEIDG. Do takiego Klienta stosuje się przepisy dotyczące Konsumenta w zakresie prawa odstąpienia od umowy, reklamacji oraz niedozwolonych postanowień umownych.
  7. Produkt — rzecz ruchoma (Produkt fizyczny) lub treść cyfrowa (Produkt cyfrowy) lub usługa (w szczególności szkolenie stacjonarne), oferowana do sprzedaży w Sklepie.
  8. Produkt fizyczny — materialna rzecz ruchoma dostarczana Klientowi w formie przesyłki (np. książka drukowana).
  9. Produkt cyfrowy (Treść cyfrowa) — dane wytwarzane i dostarczane w postaci cyfrowej, nieutrwalone na nośniku materialnym, w szczególności: pliki audio (mp3), pliki wideo (mp4) dostępne wyłącznie w formie streamingu online, pliki graficzne, dokumenty (pdf, ppt), archiwa (zip), kursy online, ebooki oraz inne materiały w formie elektronicznej.
  10. Materiały — jakiekolwiek treści zawarte w Produktach cyfrowych lub dostarczane Klientowi w związku z zakupem Produktu, w szczególności: nagrania audio, nagrania wideo, instrukcje, scenariusze zabaw, grafiki, ebooki i pliki prezentacji.
  11. Szkolenie — odrębny rodzaj usługi świadczonej przez Sprzedawcę w określonym miejscu i czasie, uregulowany odrębnym Regulaminem Szkoleń dostępnym pod adresem https://muzykamikrofonakcja.pl/regulamin-szkolen/.
  12. Zamówienie — oświadczenie woli Klienta składane za pomocą Formularza Zamówienia, zmierzające bezpośrednio do zawarcia Umowy Sprzedaży Produktu lub Produktów ze Sprzedawcą.
  13. Umowa Sprzedaży — umowa sprzedaży Produktu zawierana pomiędzy Klientem a Sprzedawcą za pośrednictwem Sklepu. Przez Umowę Sprzedaży rozumie się także — stosownie do cech Produktu — umowę o dostarczanie Treści cyfrowej lub umowę o świadczenie usługi.
  14. Koszyk — element Sklepu, w którym widoczne są Produkty dodane przez Klienta, z możliwością modyfikacji danych Zamówienia.
  15. Formularz Zamówienia — interaktywny formularz dostępny w Sklepie, umożliwiający złożenie Zamówienia, w szczególności poprzez podanie danych osobowych, adresu dostawy, wybór metody dostawy i płatności.
  16. Konto — indywidualne konto Klienta w Sklepie, w którym gromadzone są dane Klienta oraz informacje o złożonych przez niego Zamówieniach. Konto jest tworzone automatycznie przy pierwszym Zamówieniu.
  17. Licencja — niewyłączne, niezbywalne, nieprzenoszalne uprawnienie Klienta do korzystania z Produktu cyfrowego na zasadach określonych w § 12 Regulaminu.
  18. Regulamin — niniejszy dokument określający zasady funkcjonowania Sklepu oraz prawa i obowiązki Klienta i Sprzedawcy.
  19. Ustawa o prawach konsumenta — ustawa z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta (Dz.U.2024.0.1796 t.j.).
  20. Ustawa o prawie autorskim — ustawa z dnia 4 lutego 1994 r. o prawie autorskim i prawach pokrewnych (Dz.U.2022.0.2509 t.j.).

§ 3. Kontakt ze Sklepem

  1. Kontakt ze Sprzedawcą możliwy jest w następujący sposób:
    Adres do korespondencji: JoyStory Bartosz Gembski, ul. Bluszczańska 76/9, 00-712 Warszawa
    Adres e-mail: kontakt@muzykamikrofonakcja.pl
    Numer rachunku bankowego: 75 1140 2004 0000 3002 7885 5389 (mBank S.A.)
  2. Preferowaną formą kontaktu jest poczta elektroniczna. Sprzedawca dokłada starań, aby odpowiadać na zapytania Klientów w terminie nie dłuższym niż 2 dni robocze.
  3. W sprawach reklamacyjnych, zwrotów oraz obsługi Zamówień należy kierować korespondencję na adres e-mail podany w ust. 1.

§ 4. Wymagania techniczne

  1. Do prawidłowego korzystania ze Sklepu, w tym przeglądania Produktów oraz składania Zamówień, niezbędne jest spełnienie następujących minimalnych wymagań technicznych:
    1. urządzenie z dostępem do sieci Internet,
    2. zainstalowana aktualna wersja przeglądarki internetowej (Google Chrome, Mozilla Firefox, Safari, Microsoft Edge lub Opera) z włączoną obsługą JavaScript i plików cookies,
    3. aktywne konto poczty elektronicznej (e-mail),
    4. minimalna rozdzielczość ekranu: 1280 × 720 pikseli (zalecana Full HD lub wyższa).
  2. Do prawidłowego odtwarzania Produktów cyfrowych dodatkowo wymagane może być:
    1. dla plików audio (mp3) — standardowy odtwarzacz multimedialny (np. Windows Media Player, VLC, iTunes) lub wbudowany odtwarzacz systemowy,
    2. dla plików wideo dostępnych w formie streamingu online (Vimeo) — stabilne łącze internetowe o minimalnej prędkości 5 Mbps (zalecane 10 Mbps dla wysokiej jakości), aktualna wersja przeglądarki,
    3. dla plików PDF — czytnik PDF (np. Adobe Acrobat Reader),
    4. dla plików prezentacji w formacie PowerPoint (.ppt, .pptx) — wyłącznie Microsoft PowerPoint w wersji 2013 lub nowszej. Sprzedawca nie gwarantuje prawidłowego działania prezentacji w aplikacjach innych niż Microsoft PowerPoint (w szczególności w LibreOffice Impress, Keynote, Google Slides, WPS Office) ani w wersjach Microsoft PowerPoint starszych niż 2013. Użycie aplikacji niekompatybilnej może skutkować utratą formatowania, animacji lub innych elementów prezentacji, za co Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności,
    5. dla archiwów ZIP — program do rozpakowywania archiwów (np. 7-Zip, WinRAR, wbudowane narzędzia systemowe).
  3. Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za niemożność skorzystania z Produktu wynikającą z niespełnienia przez Klienta wymagań technicznych opisanych powyżej.
  4. W przypadku problemów technicznych z dostępem do Sklepu lub Produktów, Klient może skontaktować się ze Sprzedawcą drogą e-mailową na adres kontakt@muzykamikrofonakcja.pl.

§ 5. Konto Klienta

  1. W celu złożenia Zamówienia w Sklepie Klient może:
    1. utworzyć Konto i zalogować się do niego, lub
    2. skorzystać z zakupu bez rejestracji — w takim przypadku Konto zostanie utworzone automatycznie na podstawie danych podanych w Formularzu Zamówienia.
  2. Założenie Konta w Sklepie jest bezpłatne i dobrowolne.
  3. Do utworzenia Konta wymagane jest podanie co najmniej adresu e-mail oraz ustanowienie hasła, a także zaakceptowanie niniejszego Regulaminu oraz Polityki Prywatności.
  4. Klient zobowiązany jest do podania prawdziwych i aktualnych danych w trakcie zakładania Konta oraz składania Zamówień. Klient ponosi odpowiedzialność za skutki podania danych nieprawdziwych lub nieaktualnych.
  5. Klient zobowiązany jest do zachowania w poufności hasła dostępu do Konta oraz do nieudostępniania Konta osobom trzecim. Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za skutki udostępnienia Konta osobom trzecim.
  6. Klient ma prawo w każdej chwili, bez podania przyczyny i bez ponoszenia z tego tytułu jakichkolwiek opłat, usunąć swoje Konto. Usunięcie Konta jest możliwe:
    1. samodzielnie — poprzez skorzystanie z funkcji „Usuń konto” dostępnej w panelu Klienta w zakładce Mój profil, lub
    2. przez kontakt ze Sprzedawcą — poprzez wysłanie wiadomości e-mail na adres kontakt@muzykamikrofonakcja.pl.
  7. Skutki usunięcia Konta:
    1. Klient traci dostęp do panelu Klienta oraz historii swoich Zamówień,
    2. Klient traci możliwość pobierania Produktów cyfrowych oraz korzystania ze streamingu online (Vimeo) — dostęp do Materiałów cyfrowych jest powiązany z Kontem Klienta i wygasa z chwilą jego usunięcia,
    3. Klient traci zgromadzone punkty w programie lojalnościowym, zgodnie z Regulaminem Programu Lojalnościowego,
    4. Dane osobowe Klienta są przetwarzane dalej wyłącznie w zakresie niezbędnym do wypełnienia obowiązków prawnych Sprzedawcy (w szczególności przechowywania dokumentacji księgowej przez okres 5 lat, zgodnie z przepisami ustawy o rachunkowości i ustawy o podatku od towarów i usług).
  8. Sprzedawca ma prawo zablokować lub usunąć Konto Klienta w przypadku rażącego naruszenia przez Klienta postanowień niniejszego Regulaminu, w szczególności postanowień § 12 (Licencja i własność intelektualna), po uprzednim bezskutecznym wezwaniu Klienta do zaprzestania naruszeń.

§ 6. Składanie Zamówienia i zawarcie Umowy Sprzedaży

  1. Składanie Zamówień w Sklepie możliwe jest przez 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu.
  2. W celu złożenia Zamówienia Klient powinien:
    1. wybrać Produkt lub Produkty, klikając przycisk „Dodaj do koszyka”,
    2. przejść do Koszyka i zweryfikować dane Zamówienia (Produkty, ilości, ceny),
    3. kliknąć przycisk „Przejdź do kasy”,
    4. wypełnić Formularz Zamówienia, podając wymagane dane (dane osobowe, adres dostawy w przypadku Produktów fizycznych, opcjonalnie dane do faktury),
    5. wybrać metodę dostawy (w przypadku Produktów fizycznych) oraz metodę płatności,
    6. zapoznać się z Regulaminem, Polityką Prywatności, Regulaminem Szkoleń oraz Regulaminem Programu Lojalnościowego i zaakceptować je poprzez zaznaczenie odpowiedniego pola (checkboxa),
    7. w przypadku zakupu Produktu cyfrowego — wyrazić wyraźną zgodę na rozpoczęcie świadczenia niezwłocznie po dokonaniu płatności, ze świadomością utraty prawa do odstąpienia od umowy, zgodnie z § 10 ust. 5 Regulaminu,
    8. kliknąć przycisk „Kupuję i płacę” oraz dokonać płatności wybraną metodą.
  3. Zawarcie Umowy Sprzedaży. Umowa Sprzedaży zostaje zawarta z chwilą złożenia Zamówienia przez Klienta (kliknięcie „Kupuję i płacę”). Cena wskazana w podsumowaniu Zamówienia jest wiążąca dla obu stron.
  4. Po złożeniu Zamówienia Klient otrzymuje na podany adres e-mail automatyczne potwierdzenie przyjęcia Zamówienia zawierające:
    1. numer Zamówienia,
    2. listę zamówionych Produktów wraz z cenami,
    3. całkowitą kwotę do zapłaty,
    4. wybraną metodę płatności i dostawy,
    5. dane Sprzedawcy,
    6. pouczenie o prawie odstąpienia od umowy (dla Produktów fizycznych) lub informację o utracie tego prawa (dla Produktów cyfrowych, na podstawie zgody udzielonej zgodnie z ust. 2 lit. g).
  5. Termin płatności. W przypadku wyboru przez Klienta metody płatności wymagającej ręcznego przelewu (przelew bankowy tradycyjny), Klient zobowiązany jest dokonać płatności w terminie 3 dni kalendarzowych od dnia złożenia Zamówienia. Brak płatności w tym terminie skutkuje automatycznym anulowaniem Zamówienia.
  6. W przypadku wyboru metod płatności elektronicznych (Tpay, BLIK, karty płatnicze, Google Pay, Apple Pay, PayPal, PayPo, BLIK Płacę Później), płatność dokonywana jest bezpośrednio po złożeniu Zamówienia w systemie operatora płatności. W przypadku niedokończenia procesu płatności, Zamówienie zostaje anulowane.
  7. Klient ma prawo anulować złożone Zamówienie przed dokonaniem płatności, kontaktując się ze Sprzedawcą drogą e-mailową.
  8. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do odmowy realizacji Zamówienia w przypadku, gdy dane Klienta są nieprawdziwe, niepełne lub istnieją uzasadnione podejrzenia co do ich autentyczności, a także w innych przypadkach naruszenia Regulaminu. O odmowie realizacji Zamówienia Klient zostanie niezwłocznie poinformowany drogą e-mailową.

§ 7. Ceny, metody płatności, faktury

  1. Ceny wszystkich Produktów podane w Sklepie są cenami brutto (zawierają należny podatek VAT) i wyrażone są w polskich złotych (PLN).
  2. Ceny Produktów nie zawierają kosztów dostawy Produktów fizycznych. Koszt dostawy jest wskazywany Klientowi w Koszyku oraz w podsumowaniu Zamówienia przed jego złożeniem.
  3. Na ostateczną kwotę do zapłaty przez Klienta składają się:
    1. cena Produktu lub Produktów,
    2. koszt dostawy (w przypadku Produktów fizycznych),
    3. ewentualne dodatkowe opłaty wskazane w podsumowaniu Zamówienia.
  4. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany cen Produktów oraz kosztów dostawy. Zmiana cen nie dotyczy Zamówień już złożonych — dla nich wiążąca pozostaje cena obowiązująca w chwili złożenia Zamówienia.
  5. Metody płatności. Klient może skorzystać z następujących metod płatności dostępnych w Sklepie:
    1. Przelew online (Tpay) — płatność realizowana przez serwis Tpay (Krajowy Integrator Płatności S.A. z siedzibą w Poznaniu),
    2. BLIK — płatność kodem BLIK,
    3. BLIK Płacę Później — odroczona płatność BLIK,
    4. PayPo — odroczona płatność z możliwością rozłożenia na raty,
    5. Google Pay — płatność zintegrowana z usługą Google,
    6. Apple Pay — płatność zintegrowana z urządzeniami Apple,
    7. Karta płatnicza — Visa, Mastercard,
    8. PayPal — płatność przez serwis PayPal,
    9. Przelew bankowy tradycyjny — ręczny przelew na numer rachunku bankowego Sprzedawcy wskazany w § 3 ust. 1 Regulaminu.
  6. Szczegółowe informacje o dostępnych metodach płatności oraz ich operatorach znajdują się w trakcie składania Zamówienia.
  7. Administratorem danych osobowych Klienta w zakresie obsługi płatności jest operator płatności. Sprzedawca nie ma dostępu do danych karty płatniczej Klienta.
  8. Faktury VAT. Sprzedawca wystawia fakturę VAT do każdego Zamówienia. Faktury wystawiane są wyłącznie w formie elektronicznej (PDF) i wysyłane na adres e-mail Klienta. Klient, akceptując Regulamin, wyraża zgodę na otrzymywanie faktur drogą elektroniczną zgodnie z art. 106n ust. 1 ustawy z dnia 11 marca 2004 r. o podatku od towarów i usług.
  9. Faktury dla Przedsiębiorców (B2B). Klient będący Przedsiębiorcą, chcący otrzymać fakturę zawierającą numer NIP, zobowiązany jest do podania numeru NIP w Formularzu Zamówienia w trakcie składania Zamówienia. Zgłoszenie chęci otrzymania faktury z NIP po złożeniu Zamówienia lub po dokonaniu płatności nie jest możliwe — zgodnie z art. 106b ust. 5-7 ustawy o podatku od towarów i usług, Sprzedawca nie ma obowiązku wystawienia faktury z NIP do paragonu (zamówienia osoby fizycznej).
  10. Czas wystawienia faktury. Faktury wystawiane są automatycznie, niezwłocznie po otrzymaniu płatności za Zamówienie, za pośrednictwem zintegrowanego systemu Fakturownia. Faktura wysyłana jest na adres e-mail Klienta w ciągu maksymalnie 24 godzin od zaksięgowania płatności.
  11. Wszelkie zapytania oraz reklamacje dotyczące wystawionych faktur Klient może zgłaszać drogą e-mailową na adres kontakt@muzykamikrofonakcja.pl.

§ 8. Realizacja zamówienia Produktu fizycznego

  1. Niniejszy paragraf dotyczy wyłącznie Produktów fizycznych (w szczególności książek drukowanych).
  2. Metody dostawy. Klient może wybrać jedną z następujących metod dostawy Produktu fizycznego:
    1. InPost Paczkomat — dostawa do wybranego przez Klienta paczkomatu,
    2. InPost Kurier — dostawa kurierem pod adres wskazany przez Klienta.
  3. Koszt wybranej metody dostawy jest widoczny w trakcie składania Zamówienia, przed jego zatwierdzeniem.
  4. Sklep nie oferuje metody płatności za pobraniem. Wszystkie Zamówienia Produktów fizycznych wymagają przedpłaty metodą wybraną w trakcie składania Zamówienia.
  5. Czas realizacji. Standardowy czas realizacji Zamówienia Produktu fizycznego wynosi do 7 dni roboczych od dnia zaksięgowania płatności. Przez realizację Zamówienia rozumie się okres od zaksięgowania płatności do przekazania przesyłki przewoźnikowi (InPost).
  6. Do całkowitego czasu otrzymania Produktu należy doliczyć czas dostawy przewoźnika, który zwykle wynosi:
    1. InPost Paczkomat — 1-2 dni robocze od nadania,
    2. InPost Kurier — 1-2 dni robocze od nadania.
  7. Maksymalny termin realizacji Zamówienia, niezależnie od wybranej metody dostawy, nie może przekroczyć 30 dni od zawarcia Umowy Sprzedaży, zgodnie z art. 543¹ § 1 Kodeksu cywilnego.
  8. Nieotrzymanie przesyłki. W przypadku nieotrzymania przesyłki w spodziewanym terminie, Klient powinien skontaktować się ze Sprzedawcą drogą e-mailową na adres kontakt@muzykamikrofonakcja.pl. Sprzedawca zweryfikuje status przesyłki u przewoźnika i, w zależności od ustaleń:
    1. wyśle ponownie ten sam Produkt (jeśli przesyłka zaginęła), lub
    2. zwróci Klientowi pełną kwotę Zamówienia (w przypadku braku możliwości ponownej wysyłki).
  9. Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za opóźnienia w dostawie wynikające z przyczyn leżących po stronie przewoźnika (InPost) ani za skutki podania przez Klienta nieprawidłowych danych adresowych.

§ 9. Realizacja zamówienia Produktu cyfrowego

  1. Niniejszy paragraf dotyczy Produktów cyfrowych — plików audio (mp3), plików wideo (mp4 — streaming online), plików graficznych, dokumentów (pdf, ppt), archiwów (zip), ebooków oraz innych Materiałów cyfrowych dostępnych w Sklepie.
  2. Moment udostępnienia Produktu cyfrowego. Dostęp do zakupionego Produktu cyfrowego udostępniany jest Klientowi w następujących momentach:
    1. dla płatności elektronicznych (Tpay, BLIK, karty płatnicze, Google Pay, Apple Pay, PayPal, PayPo, BLIK Płacę Później) — niezwłocznie po zaksięgowaniu płatności przez operatora, zwykle w ciągu kilku minut,
    2. dla przelewu bankowego tradycyjnego — po zaksięgowaniu wpłaty na rachunku bankowym Sprzedawcy, zwykle w ciągu 1-3 dni roboczych od dokonania przelewu przez Klienta.
  3. Sposób udostępnienia. Dostęp do zakupionych Produktów cyfrowych Klient otrzymuje:
    1. za pośrednictwem wiadomości e-mail wysłanej automatycznie na adres podany w Zamówieniu — zawierającej linki do pobrania Produktów cyfrowych (dla plików mp3, pdf, zip, ppt),
    2. za pośrednictwem panelu Klienta w zakładce Moje Produkty (dostępnej po zalogowaniu na Konto) — trwały dostęp do wszystkich zakupionych Produktów cyfrowych.
  4. Materiały wideo (Vimeo). Zakupione Materiały wideo udostępniane są Klientowi wyłącznie w formie streamingu online za pośrednictwem platformy Vimeo, osadzonej w panelu Klienta. Dostęp do Materiałów wideo możliwy jest wyłącznie po zalogowaniu na indywidualne Konto Klienta. Pobieranie plików wideo nie jest możliwe z następujących przyczyn:
    1. ochrona praw autorskich i własności intelektualnej — Materiały wideo stanowią utwory chronione prawem autorskim, a udostępnianie ich wyłącznie w formie streamingu pozwala Sprzedawcy na skuteczną ochronę przed nieuprawnionym kopiowaniem i rozpowszechnianiem,
    2. ograniczenia techniczne platformy hostującej — platforma Vimeo, na której Sprzedawca hostuje Materiały wideo, umożliwia udostępnianie ich w formie streamingu, z zachowaniem zabezpieczeń technicznych uniemożliwiających pobieranie plików źródłowych,
    3. rozmiar plików — Materiały wideo wysokiej jakości mają duży rozmiar (często kilka gigabajtów), a ich udostępnianie w formie streamingu zapewnia Klientowi wygodny dostęp bez konieczności pobierania i przechowywania dużych plików.
  5. Charakter edukacyjny Materiałów wideo. Zakupione Materiały wideo mają charakter wyłącznie edukacyjny, przeznaczony do osobistego użytku Klienta w ramach jego pracy zawodowej animatora czasu wolnego, na zasadach określonych w § 12 Regulaminu (Licencja i własność intelektualna). W szczególności:
    1. Klient może oglądać Materiały wideo wyłącznie samodzielnie, w celu zdobycia wiedzy i umiejętności,
    2. Klient nie jest uprawniony do publicznego wyświetlania Materiałów wideo szerszej grupie odbiorców (np. na szkoleniach, warsztatach płatnych, wydarzeniach, w mediach społecznościowych),
    3. Szczegółowy zakres licencji oraz zabronione formy korzystania z Materiałów wideo określa § 12 Regulaminu.
  6. Okres dostępu. Klient zachowuje dostęp do zakupionych Produktów cyfrowych bezterminowo — przez cały okres istnienia Konta Klienta w Sklepie. Sprzedawca nie ogranicza liczby pobrań ani liczby odtworzeń Materiałów wideo w okresie istnienia Konta.
  7. Utrata dostępu. Klient traci dostęp do zakupionych Produktów cyfrowych w następujących przypadkach:
    1. usunięcia Konta przez Klienta (zgodnie z § 5 ust. 6-7),
    2. zablokowania lub usunięcia Konta przez Sprzedawcę w przypadku rażącego naruszenia Regulaminu (zgodnie z § 5 ust. 8).
  8. Problemy z dostępem. W przypadku nieotrzymania dostępu do zakupionego Produktu cyfrowego lub problemów technicznych z jego pobraniem/odtwarzaniem, Klient powinien niezwłocznie skontaktować się ze Sprzedawcą drogą e-mailową. Sprzedawca zobowiązuje się do niezwłocznego rozwiązania problemu, w szczególności poprzez:
    1. ponowne wysłanie linków do pobrania,
    2. weryfikację i przywrócenie dostępu w panelu Klienta,
    3. w przypadku braku możliwości zapewnienia dostępu — zwrot pełnej kwoty Zamówienia za dany Produkt cyfrowy.

§ 10. Prawo odstąpienia od umowy

  1. Zgodnie z art. 27 Ustawy o prawach konsumenta, Konsument oraz Przedsiębiorca na prawach Konsumenta mają prawo odstąpić od umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni bez podania jakiejkolwiek przyczyny, z zastrzeżeniem wyjątków określonych w ust. 5 oraz ust. 6 poniżej.
  2. Termin 14 dni liczy się:
    1. dla Produktów fizycznych — od dnia dostarczenia Produktu Konsumentowi lub wskazanej przez niego osobie innej niż przewoźnik,
    2. dla Zamówień obejmujących wiele Produktów fizycznych dostarczanych osobno — od dnia dostarczenia ostatniego Produktu,
    3. dla Produktów cyfrowych — nie dotyczy, z zastrzeżeniem ust. 5-6 poniżej.
  3. Dla Produktów fizycznych (książek):
    1. Konsument odstępuje od umowy, składając Sprzedawcy oświadczenie o odstąpieniu — drogą e-mailową na adres kontakt@muzykamikrofonakcja.pl lub w formie pisemnej na adres korespondencyjny Sprzedawcy (§ 3 ust. 1),
    2. Oświadczenie może być sformułowane w dowolnej formie — dla wygody Klienta dostępny jest wzór formularza odstąpienia, stanowiący załącznik nr 2 do Ustawy o prawach konsumenta,
    3. Po złożeniu oświadczenia Konsument zobowiązany jest do odesłania Produktu na adres Sprzedawcy niezwłocznie, nie później niż 14 dni od dnia złożenia oświadczenia,
    4. Koszty zwrotu Produktu ponosi Konsument,
    5. Produkt powinien być zwrócony w stanie niezmienionym — nieuszkodzony, niewykorzystany, w oryginalnym opakowaniu (jeśli dotyczy). Konsument odpowiada za zmniejszenie wartości Produktu wynikające z korzystania z niego w sposób wykraczający poza konieczne do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania Produktu.
  4. Skutki odstąpienia od umowy dla Produktu fizycznego:
    1. Sprzedawca zwraca Konsumentowi wszystkie dokonane płatności, w tym koszty dostawy Produktu (z wyjątkiem dodatkowych kosztów wynikających z wybranego przez Konsumenta sposobu dostarczenia innego niż najtańszy zwykły sposób oferowany przez Sprzedawcę),
    2. Zwrot płatności nastąpi niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia o odstąpieniu,
    3. Zwrot płatności dokonywany jest przy użyciu takich samych metod płatności, jakich Konsument użył w pierwotnej transakcji, chyba że Konsument wyrazi zgodę na inne rozwiązanie bezkosztowe dla niego,
    4. Sprzedawca może wstrzymać się ze zwrotem płatności do czasu otrzymania Produktu z powrotem lub do czasu dostarczenia dowodu jego odesłania, w zależności od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej.
  5. Zgodnie z art. 38 pkt 13 Ustawy o prawach konsumenta, prawo odstąpienia od umowy NIE PRZYSŁUGUJE Konsumentowi ani Przedsiębiorcy na prawach Konsumenta w odniesieniu do umów o dostarczanie treści cyfrowych niedostarczanych na nośniku materialnym, za które Konsument jest zobowiązany do zapłaty ceny, jeżeli:
    1. Sprzedawca rozpoczął świadczenie (udostępnił Produkt cyfrowy do pobrania lub odtwarzania) — za wyraźną i uprzednią zgodą Konsumenta, oraz
    2. Konsument został poinformowany przed rozpoczęciem świadczenia, że po spełnieniu świadczenia utraci prawo odstąpienia od umowy, oraz
    3. Konsument przyjął tę informację do wiadomości, oraz
    4. Sprzedawca przekazał Konsumentowi potwierdzenie zawarcia umowy zgodnie z art. 21 ust. 1 Ustawy o prawach konsumenta (wysyłka e-maila z potwierdzeniem Zamówienia zawierającego wszystkie wymagane informacje).
  6. Mechanizm zgody przy zakupie Produktu cyfrowego.
    1. W trakcie składania Zamówienia zawierającego Produkt cyfrowy, Klient zobowiązany jest do zaznaczenia dedykowanego pola (checkboxa) zawierającego następujące oświadczenie:

      „Wyrażam zgodę na rozpoczęcie świadczenia (udostępnienie mi Produktu cyfrowego do pobrania lub odtwarzania) niezwłocznie po dokonaniu płatności, przed upływem 14-dniowego terminu do odstąpienia od umowy. Przyjmuję do wiadomości, że po spełnieniu świadczenia przez Sprzedawcę utracę prawo do odstąpienia od umowy zgodnie z art. 38 pkt 13 Ustawy o prawach konsumenta.”

    2. Bez zaznaczenia powyższego checkboxa złożenie Zamówienia zawierającego Produkt cyfrowy nie jest możliwe. Sprzedawca nie przewiduje alternatywnej formy realizacji Zamówienia (np. z opóźnieniem o 14 dni) dla Produktów cyfrowych — charakter Produktów cyfrowych (pliki dostępne natychmiast po płatności) wymaga natychmiastowej realizacji.
    3. Fakt wyrażenia zgody, wraz z datą i godziną, jest zapisywany w bazie danych Sprzedawcy przy każdym Zamówieniu Produktu cyfrowego. Klient otrzymuje potwierdzenie tej zgody w wiadomości e-mail potwierdzającej Zamówienie.
  7. Skutki utraty prawa odstąpienia. W wyniku wyrażenia zgody zgodnie z ust. 6 oraz po rozpoczęciu świadczenia przez Sprzedawcę (udostępnieniu Produktu cyfrowego):
    1. Konsument nie może odstąpić od umowy ani żądać zwrotu środków z tytułu prawa odstąpienia w ciągu 14 dni,
    2. Dotyczy to wszystkich Produktów cyfrowych w Zamówieniu, w szczególności: plików mp3, plików pdf, archiwów zip, plików ppt, plików mp4 (streaming Vimeo), ebooków oraz innych Materiałów cyfrowych,
    3. Utrata prawa odstąpienia następuje niezależnie od tego, czy Klient faktycznie pobrał pliki, skorzystał z nich lub odtworzył je — decydujące jest samo udostępnienie Produktu cyfrowego przez Sprzedawcę (wysłanie linku do pobrania, aktywowanie dostępu w panelu Klienta, uruchomienie możliwości streamingu).
  8. Co NIE jest utratą prawa odstąpienia. Utrata prawa odstąpienia z art. 38 pkt 13 Ustawy o prawach konsumenta:
    1. NIE pozbawia Klienta prawa do reklamacji Produktu cyfrowego w przypadku jego niezgodności z umową — zasady reklamacji określa § 11 Regulaminu,
    2. NIE dotyczy Produktów fizycznych w Zamówieniu (jeśli Zamówienie jest hybrydowe) — dla Produktów fizycznych prawo odstąpienia przysługuje na zasadach ogólnych z ust. 1-4,
    3. NIE dotyczy umów zawartych z Przedsiębiorcami (B2B) — przedsiębiorcom nie przysługuje co do zasady prawo odstąpienia od umowy zawartej na odległość na podstawie art. 27 Ustawy o prawach konsumenta.
  9. Zgodnie z art. 38 Ustawy o prawach konsumenta, prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje Konsumentowi również w odniesieniu do:
    1. umów o świadczenie usług, jeżeli Sprzedawca wykonał w pełni usługę za wyraźną i uprzednią zgodą Konsumenta, który został poinformowany przed rozpoczęciem świadczenia, że po spełnieniu świadczenia utraci prawo odstąpienia od umowy (art. 38 ust. 1 pkt 1),
    2. umów o świadczenie usług w zakresie wydarzeń (w tym szkoleń stacjonarnych), jeżeli w umowie oznaczono dzień lub okres świadczenia usługi — na szczegółowe zasady odstąpienia od umów o szkolenia stacjonarne reguluje odrębny Regulamin Szkoleń (art. 38 ust. 1 pkt 12),
    3. umów, w których przedmiotem świadczenia jest Produkt wyprodukowany według specyfikacji Konsumenta lub służący zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb (art. 38 ust. 1 pkt 3) — o ile Sprzedawca oferowałby takie Produkty.
  10. Przedsiębiorcom zawierającym umowę w związku z prowadzoną działalnością gospodarczą o charakterze zawodowym nie przysługuje prawo odstąpienia od umowy na podstawie Ustawy o prawach konsumenta (art. 27 stosuje się wyłącznie do Konsumentów).
  11. Powyższe nie dotyczy Przedsiębiorców na prawach Konsumenta — dla tej kategorii Klientów stosuje się w pełni postanowienia ust. 1-9 niniejszego paragrafu, zgodnie z art. 38a Ustawy o prawach konsumenta.

§ 11. Reklamacje i niezgodność z umową

  1. Sprzedawca zobowiązuje się do dostarczenia Klientowi Produktów zgodnych z umową (w rozumieniu ustawy o prawach konsumenta) oraz wolnych od wad (w rozumieniu Kodeksu cywilnego).
  2. Reklamacje można zgłaszać drogą e-mailową na adres kontakt@muzykamikrofonakcja.pl. Reklamacja powinna zawierać:
    1. dane Klienta (imię i nazwisko, adres e-mail, numer Zamówienia),
    2. opis niezgodności lub wady Produktu (w szczególności: kiedy i w jakich okolicznościach stwierdzono niezgodność),
    3. żądanie Klienta (doprowadzenie do zgodności z umową, obniżenie ceny, odstąpienie od umowy),
    4. w miarę możliwości — dowody potwierdzające wadę (zdjęcia, zrzuty ekranu, opis błędu).
  3. Sprzedawca ustosunkowuje się do reklamacji niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania zgłoszenia. Brak odpowiedzi w tym terminie oznacza uznanie reklamacji za uzasadnioną.
  4. Odpowiedź na reklamację Sprzedawca przekazuje na adres e-mail podany w zgłoszeniu reklamacyjnym.

11.1. Reklamacje Produktów fizycznych (niezgodność z umową)

  1. Do umów sprzedaży Produktów fizycznych zawartych z Konsumentami oraz Przedsiębiorcami na prawach Konsumenta od 1 stycznia 2023 r. zastosowanie mają przepisy Rozdziału 5a Ustawy o prawach konsumenta (art. 43a-43g), regulujące odpowiedzialność Sprzedawcy za brak zgodności Produktu z umową.
  2. Produkt jest zgodny z umową, jeżeli w szczególności:
    1. odpowiada opisowi, rodzajowi, ilości, jakości, kompletności i funkcjonalności wskazanej w Sklepie,
    2. nadaje się do celu, do którego jest zazwyczaj używany Produkt tego rodzaju,
    3. występuje w ilości i posiada cechy charakterystyczne dla Produktu tego rodzaju, których Konsument może rozsądnie oczekiwać.
  3. Termin odpowiedzialności. Sprzedawca ponosi odpowiedzialność za brak zgodności Produktu z umową istniejący w chwili jego dostarczenia i ujawniony w ciągu 2 lat od tej chwili.
  4. Hierarchia roszczeń Konsumenta. W przypadku braku zgodności Produktu z umową Konsument może:
    1. w pierwszej kolejności żądać doprowadzenia Produktu do zgodności z umową — przez jego naprawę albo wymianę. Sprzedawca może odmówić doprowadzenia do zgodności tylko wtedy, gdy jest to niemożliwe lub wymagałoby nadmiernych kosztów,
    2. w drugiej kolejności — jeżeli naprawa albo wymiana są niemożliwe, Sprzedawca odmawia ich wykonania lub nie doprowadził Produktu do zgodności w rozsądnym terminie — żądać obniżenia ceny lub odstąpić od umowy,
    3. Konsument nie może odstąpić od umowy, jeżeli brak zgodności z umową jest nieistotny. Domniemywa się, że brak zgodności jest istotny.
  5. W razie odstąpienia od umowy zgodnie z ust. 8, Konsument zwraca Produkt Sprzedawcy na koszt Sprzedawcy. Sprzedawca zwraca Konsumentowi kwotę zapłaconą za Produkt niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania Produktu lub dowodu jego odesłania.
  6. Sprzedawca dokonuje zwrotu kwoty przy użyciu takich samych metod płatności, jakich użył Konsument, chyba że Konsument wyrazi zgodę na inne rozwiązanie bezkosztowe.

11.2. Reklamacje Produktów cyfrowych (niezgodność treści cyfrowej z umową)

  1. Do umów o dostarczanie Produktów cyfrowych zawartych z Konsumentami oraz Przedsiębiorcami na prawach Konsumenta od 1 stycznia 2023 r. zastosowanie mają przepisy Rozdziału 5b Ustawy o prawach konsumenta (art. 43h-43q), regulujące odpowiedzialność Sprzedawcy za brak zgodności treści cyfrowej z umową.
  2. Produkt cyfrowy jest zgodny z umową, jeżeli w szczególności:
    1. odpowiada opisowi, ilości, jakości, kompletności i funkcjonalności wskazanej w Sklepie,
    2. jest przydatny do szczególnego celu, do którego jest potrzebny Konsumentowi, o ile Konsument podał ten cel Sprzedawcy,
    3. jest dostarczany w formacie, formule i zgodnie z parametrami technicznymi wskazanymi w opisie Produktu (np. bitrate pliku mp3, format pliku, długość nagrania).
  3. Typowe przypadki braku zgodności Produktu cyfrowego z umową:
    1. uszkodzony plik — plik nie otwiera się w standardowym oprogramowaniu spełniającym wymagania § 4 ust. 2 Regulaminu,
    2. problem techniczny z udostępnieniem — link do pobrania nie działa, streaming Vimeo nie uruchamia się pomimo spełnienia wymagań technicznych, panel Klienta nie wyświetla zakupionych Produktów,
    3. niezgodność z opisem — jakość pliku (np. bitrate mp3) niższa niż deklarowana w Sklepie, brakujące elementy z zestawu (np. brak jednego z plików w archiwum zip), niewłaściwy plik (otrzymano inny Produkt niż zamówiony).
  4. Termin odpowiedzialności. Sprzedawca ponosi odpowiedzialność za brak zgodności Produktu cyfrowego z umową istniejący w chwili jego dostarczenia i ujawniony w ciągu 2 lat od tej chwili.
  5. Hierarchia roszczeń Konsumenta. W przypadku braku zgodności Produktu cyfrowego z umową Konsument może:
    1. w pierwszej kolejności żądać doprowadzenia Produktu cyfrowego do zgodności z umową — poprzez wymianę uszkodzonego pliku, ponowne udostępnienie linku do pobrania, naprawę problemu technicznego. Sprzedawca może odmówić tylko wtedy, gdy doprowadzenie do zgodności jest niemożliwe lub wymagałoby nadmiernych kosztów,
    2. w drugiej kolejności — jeżeli doprowadzenie do zgodności jest niemożliwe, Sprzedawca odmawia jego wykonania lub nie doprowadził Produktu cyfrowego do zgodności w rozsądnym terminie — żądać obniżenia ceny lub odstąpić od umowy.
  6. W razie odstąpienia od umowy dotyczącej Produktu cyfrowego zgodnie z ust. 15:
    1. Sprzedawca zwraca Konsumentowi cenę zapłaconą za Produkt cyfrowy niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia o odstąpieniu,
    2. Konsument zobowiązany jest zaprzestać korzystania z Produktu cyfrowego i nie udostępniać go osobom trzecim,
    3. Sprzedawca dezaktywuje dostęp Klienta do Produktu cyfrowego w panelu Klienta.
  7. Odstąpienie od umowy w ramach reklamacji Produktu cyfrowego (na podstawie Rozdziału 5b Ustawy o prawach konsumenta — niezgodność z umową) nie jest tożsame z odstąpieniem na podstawie art. 27 Ustawy o prawach konsumenta (prawo 14 dni bez podania przyczyny). To dwa różne instrumenty prawne:
    1. odstąpienie w ramach reklamacji — dostępne w przypadku wadliwego Produktu, w terminie 2 lat od dostarczenia,
    2. odstąpienie 14-dniowe — dostępne bez podania przyczyny, NIE PRZYSŁUGUJE dla Produktów cyfrowych zgodnie z art. 38 pkt 13 Ustawy o prawach konsumenta (zgodnie z § 10 ust. 5-7 Regulaminu).

11.3. Reklamacje od Przedsiębiorców (B2B)

  1. Do umów zawartych z Przedsiębiorcami w związku z prowadzoną działalnością gospodarczą o charakterze zawodowym stosuje się przepisy rękojmi z Kodeksu cywilnego (art. 556-576⁴ KC).
  2. Termin zgłoszenia wad przez Przedsiębiorcę wynosi 1 rok od dnia dostarczenia Produktu. Przedsiębiorca zobowiązany jest do zbadania Produktu niezwłocznie po jego otrzymaniu i zgłoszenia ewentualnych wad Sprzedawcy bez zbędnej zwłoki.
  3. W przypadku niezgłoszenia wady w terminie wskazanym w ust. 19 lub w przypadku nieterminowego zbadania Produktu, Przedsiębiorca traci uprawnienia z tytułu rękojmi.
  4. Zakres roszczeń Przedsiębiorcy oraz inne zasady rękojmi regulują przepisy Kodeksu cywilnego.

§ 12. Licencja i własność intelektualna

  1. Materiały oferowane w Sklepie (w szczególności Produkty cyfrowe: pliki audio, pliki wideo dostępne w formie streamingu online, pliki graficzne, dokumenty, archiwa, ebooki, prezentacje, instrukcje, scenariusze zabaw, Materiały metodyczne) stanowią autorskie opracowania Sprzedawcy przeznaczone do wspierania pracy zawodowej animatorów czasu wolnego oraz osób prowadzących działalność w branży animatorskiej.
  2. Materiały mają charakter autorskich scenariuszy, mechanik zabaw, instrukcji oraz opracowań edukacyjnych i metodycznych, w których elementy dźwiękowe, muzyczne lub wizualne stanowią jeden z komponentów składających się na całość opracowania. Sprzedawca wnosi do Materiałów samoistny wkład twórczy o indywidualnym charakterze w rozumieniu art. 1 i art. 2 ust. 1 Ustawy o prawie autorskim, w szczególności w postaci:
    1. autorskich scenariuszy i mechanik zabaw animacyjnych,
    2. instrukcji metodycznych i wskazówek dla prowadzącego,
    3. nagrań lektorskich (poleceń, komentarzy, wskazówek) przygotowanych przez Sprzedawcę,
    4. autorskiego montażu dźwiękowego lub wideo,
    5. opracowania graficznego (ilustracje, layout, projekt wizualny Materiałów),
    6. autorskich choreografii opracowanych przez Sprzedawcę lub osoby z nim współpracujące,
    7. układu, struktury i kolejności prezentowania poszczególnych elementów w Materiale.
  3. Autorskie prawa majątkowe i osobiste do powyższego wkładu twórczego Sprzedawcy przysługują wyłącznie Sprzedawcy (JoyStory Bartosz Gembski). Żadne postanowienie Regulaminu nie stanowi przeniesienia autorskich praw majątkowych do Materiałów na Klienta — Klient otrzymuje jedynie licencję na korzystanie z Materiałów w zakresie określonym niniejszym paragrafem.
  4. Sprzedawca oświadcza, że elementy muzyczne lub dźwiękowe wykorzystane w Materiałach mogą stanowić opracowania utworów osób trzecich w rozumieniu art. 2 Ustawy o prawie autorskim. Materiały dostarczane są Klientowi do korzystania wyłącznie w zakresie określonym niniejszą Licencją, z wyraźnymi ograniczeniami dotyczącymi dalszego rozpowszechniania określonymi w ust. 10-12.

Zakres Licencji udzielanej Klientowi

  1. Z chwilą dokonania płatności za Produkt cyfrowy Sprzedawca udziela Klientowi niewyłącznej, niezbywalnej, nieprzenoszalnej Licencji na korzystanie z zakupionych Materiałów, na zasadach określonych poniżej.
  2. Licencja jest udzielana wyłącznie dla osoby Klienta — jest to licencja per-użytkownik. Oznacza to, że Materiały mogą być wykorzystywane wyłącznie przez Klienta, który dokonał zakupu, w ramach jego osobistej działalności animatorskiej. Licencja nie obejmuje możliwości udzielania sublicencji innym osobom ani przenoszenia Licencji na osoby trzecie (w szczególności na pracowników, współpracowników, zespół animatorski Klienta).
  3. Cel Licencji. Licencja jest udzielana wyłącznie do korzystania z Materiałów w ramach pracy zawodowej Klienta jako animatora czasu wolnego lub w innej roli zawodowej związanej z animacją, edukacją ruchową lub prowadzeniem zajęć z grupami.
  4. Dozwolone sposoby korzystania z Materiałów. W ramach udzielonej Licencji Klient jest uprawniony do:
    1. odtwarzania Materiałów audio i wideo podczas zajęć animacyjnych prowadzonych osobiście przez Klienta — w tym podczas zabaw dla dzieci, warsztatów, animacji na imprezach, zajęć edukacyjnych, zajęć w przedszkolach i szkołach, w których Klient wykonuje pracę animatorską,
    2. korzystania ze scenariuszy, instrukcji i Materiałów metodycznych jako pomocy własnej w planowaniu i prowadzeniu zajęć animacyjnych,
    3. drukowania fragmentów Materiałów (np. instrukcji, grafik) na własny użytek, w celu wykorzystania ich podczas zajęć (np. jako pomocy wizualnej dla uczestników zajęć),
    4. wyświetlania Materiałów wideo w formie streamingu online podczas zajęć animacyjnych prowadzonych przez Klienta, przy czym wyświetlenie musi odbywać się z panelu Klienta w Sklepie (po zalogowaniu) i dotyczyć wyłącznie grupy uczestników zajęć prowadzonych przez Klienta,
    5. wykorzystywania Materiałów w celach zarobkowych związanych z działalnością animatorską Klienta — Licencja obejmuje prawo komercyjnego wykorzystywania w pracy animatorskiej, tj. Klient może otrzymywać wynagrodzenie za prowadzenie zajęć animacyjnych, w których wykorzystuje Materiały, jako część swojej usługi animatorskiej. Nie dotyczy to sytuacji wskazanych w ust. 10-12.

Zakazy

  1. Klient zobowiązuje się do korzystania z Materiałów wyłącznie w sposób zgodny z Licencją oraz z obowiązującym prawem, w szczególności z Ustawą o prawie autorskim.
  2. Klientowi ZABRONIONE jest, bez uprzedniej pisemnej zgody Sprzedawcy:
    1. udostępnianie Materiałów osobom trzecim — w jakiejkolwiek formie, odpłatnie lub nieodpłatnie (w szczególności przekazywanie plików koleżankom i kolegom po fachu, członkom zespołu animatorskiego, współpracownikom, zleceniodawcom),
    2. sprzedaż, wymiana, użyczanie lub inny sposób zbywania Materiałów — Materiały są dostępne wyłącznie do zakupu w Sklepie Sprzedawcy, a Klient nabywa jedynie Licencję (nie nabywa praw własności intelektualnej),
    3. publikowanie Materiałów w Internecie — w tym na serwisach udostępniających pliki (chmury publiczne, serwisy plików), w mediach społecznościowych (Facebook, Instagram, TikTok, YouTube, Spotify, SoundCloud), na własnej stronie internetowej, na blogu Klienta, na forach internetowych, w komunikatorach grupowych (Messenger, WhatsApp, Telegram w grupach zawodowych),
    4. kopiowanie, zwielokrotnianie, modyfikowanie, tłumaczenie, adaptacja lub inne przetwarzanie Materiałów — w celach innych niż ich odtwarzanie zgodnie z Licencją; w szczególności zabronione jest wyodrębnianie poszczególnych elementów (np. ścieżek muzycznych, fragmentów audio) z Materiałów oraz samodzielne tworzenie na ich bazie nowych utworów zależnych,
    5. publiczne wykonywanie Materiałów za odpłatnością pobieraną od uczestników — w szczególności na koncertach, festiwalach, eventach komercyjnych, które nie są zajęciami animacyjnymi prowadzonymi przez Klienta w ramach jego pracy,
    6. wykorzystywanie Materiałów w produktach, usługach lub treściach komercyjnych osób trzecich — w reklamach, filmach marketingowych, aplikacjach, grach, produktach audio/wideo, kursach online innych niż własne zajęcia animatorskie Klienta,
    7. podszywanie się pod Sprzedawcę — prezentowanie Materiałów lub ich elementów jako własnego opracowania Klienta, usuwanie oznaczeń autorskich, logo Sprzedawcy, informacji o źródle pochodzenia,
    8. omijanie zabezpieczeń technicznych — w szczególności zabronione jest korzystanie z oprogramowania, narzędzi lub metod umożliwiających pobieranie Materiałów wideo z platformy Vimeo, odszyfrowywanie zabezpieczonych plików, obchodzenie systemu logowania w panelu Klienta.
  3. Zakaz dotyczy wszystkich form rozpowszechniania, niezależnie od:
    1. liczby osób, którym Materiały są udostępniane,
    2. formy udostępnienia (pliki, linki, streaming, pokaz na ekranie),
    3. odpłatności (zarówno za wynagrodzeniem jak i bezpłatnie),
    4. kontekstu (zarówno zawodowego jak i prywatnego, w ramach zespołu animatorskiego, wśród rodziny i znajomych).
  4. Każde naruszenie zakazów z ust. 10-11 stanowi rażące naruszenie Regulaminu oraz może stanowić naruszenie praw autorskich Sprzedawcy lub osób trzecich w rozumieniu Ustawy o prawie autorskim.

Odpowiedzialność Klienta za legalność wykorzystania Materiałów

  1. Klient oświadcza, że jest świadomy, iż wykorzystanie Materiałów w ramach działalności animatorskiej może wiązać się z koniecznością spełnienia dodatkowych obowiązków wynikających z obowiązującego prawa, w szczególności z Ustawy o prawie autorskim oraz z regulacji dotyczących publicznego wykonywania utworów muzycznych.
  2. Odpowiedzialność za zgodność z prawem wykorzystania Materiałów podczas konkretnej działalności spoczywa na Kliencie — w szczególności za dostosowanie sposobu wykorzystania Materiałów do charakteru prowadzonej przez Klienta działalności (animacja na imprezie prywatnej, komercyjnej, edukacyjnej, w placówce publicznej).
  3. Sprzedawca udziela Klientowi Licencji na korzystanie z Materiałów w zakresie określonym niniejszym paragrafem, jednak nie ponosi odpowiedzialności za sposób, w jaki Klient wykorzystuje Materiały w swojej działalności. W szczególności Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za roszczenia osób trzecich związane z publicznym wykonywaniem Materiałów przez Klienta w kontekście wykraczającym poza zakres udzielonej Licencji.

ZAIKS i publiczne wykonywanie Materiałów

  1. Sprawy dotyczące obowiązku uiszczania opłat na rzecz ZAIKS (Stowarzyszenia Autorów ZAIKS) lub innych organizacji zbiorowego zarządzania prawami autorskimi (dalej jako: „OZZ”) w związku z publicznym wykonywaniem Materiałów muzycznych podczas imprez animacyjnych wyjaśnione są poniżej:
  2. Obowiązek uiszczania opłat na rzecz OZZ (w tym ZAIKS) z tytułu publicznego wykonywania utworów muzycznych podczas imprezy spoczywa co do zasady na ORGANIZATORZE imprezy, a nie na animatorze-wykonawcy. Zgodnie z art. 21 Ustawy o prawie autorskim oraz zasadami ogólnymi odpowiedzialności za publiczne wykonywanie utworów, to podmiot organizujący imprezę (osoba, firma, instytucja zlecająca animację) jest zobowiązany do uzyskania licencji na publiczne wykonywanie utworów oraz do uiszczenia stosownych opłat na rzecz odpowiednich OZZ.
  3. Animator-wykonawca (w tym Klient wykorzystujący Materiały) pełni rolę podwykonawcy zleconej przez organizatora usługi animacyjnej. Co do zasady, o ile nie wynika to z postanowień konkretnej umowy zawartej pomiędzy animatorem a organizatorem, obowiązek opłat na rzecz OZZ nie spoczywa na animatorze.
  4. WYJĄTEK OD ZASADY. Obowiązek uiszczania opłat na rzecz OZZ może zostać przeniesiony na animatora-wykonawcę wyłącznie na podstawie wyraźnego postanowienia umowy zawartej pomiędzy animatorem a organizatorem imprezy. W sytuacji, gdy umowa z organizatorem zawiera klauzulę, zgodnie z którą to animator jest zobowiązany do uzyskania stosownych licencji lub uiszczenia opłat na rzecz OZZ — obowiązek ten spoczywa na animatorze.
  5. Rekomendacja dla Klientów. W celu uniknięcia sporów oraz dla ochrony własnych interesów, Klient prowadzący działalność animatorską powinien:
    1. zweryfikować treść zawieranych umów z organizatorami imprez — w szczególności pod kątem klauzul dotyczących obowiązku uiszczania opłat na rzecz OZZ,
    2. w przypadku wątpliwości — skonsultować się z prawnikiem specjalizującym się w prawie autorskim,
    3. zachować dokumentację potwierdzającą status animatora jako podwykonawcy (umowa, zlecenie, faktura wystawiona organizatorowi).
  6. Sprzedawca nie udziela porad prawnych w zakresie obowiązków Klienta wobec OZZ. Powyższe informacje mają charakter ogólny i nie zastępują konsultacji prawnej w konkretnej sprawie.

Sankcje za naruszenie Licencji

  1. W przypadku naruszenia przez Klienta postanowień niniejszego paragrafu — w szczególności zakazów wskazanych w ust. 10-12 — Sprzedawca jest uprawniony do podjęcia następujących działań:
    1. wezwania Klienta do natychmiastowego zaprzestania naruszeń oraz do usunięcia skutków naruszenia (w szczególności do usunięcia rozpowszechnianych Materiałów, zaprzestania publicznego wykonywania),
    2. cofnięcia Licencji i natychmiastowego zablokowania dostępu Klienta do Materiałów (dezaktywacja Konta, usunięcie dostępu do zakupionych Produktów cyfrowych, dezaktywacja streamingu Vimeo),
    3. odebrania punktów zgromadzonych w Programie Lojalnościowym,
    4. dochodzenia roszczeń odszkodowawczych na drodze postępowania cywilnego, w tym roszczeń z tytułu naruszenia praw autorskich zgodnie z art. 79 Ustawy o prawie autorskim (w tym żądania zaniechania naruszeń, wydania uzyskanych korzyści oraz zapłaty odszkodowania),
    5. zgłoszenia podejrzenia popełnienia przestępstwa z art. 115-123 Ustawy o prawie autorskim do organów ścigania, w przypadku rażącego lub uporczywego naruszenia.
  2. Skorzystanie przez Sprzedawcę z sankcji wskazanych w ust. 22 lit. a-e nie pozbawia go prawa dochodzenia dalszych roszczeń na zasadach ogólnych.
  3. Klient nie ma prawa do zwrotu zapłaconej ceny za Produkt cyfrowy w przypadku cofnięcia Licencji z powodu naruszenia postanowień niniejszego paragrafu.

§ 13. Pozasądowe rozwiązywanie sporów

  1. Konsument ma prawo skorzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń. Sprzedawca informuje Konsumenta o dostępnych możliwościach:
    1. Wojewódzki Inspektor Inspekcji Handlowej — Konsument może zwrócić się do wojewódzkiego inspektora Inspekcji Handlowej, zgodnie z art. 36 ustawy z dnia 15 grudnia 2000 r. o Inspekcji Handlowej, z wnioskiem o wszczęcie postępowania mediacyjnego w sprawie polubownego zakończenia sporu między Konsumentem a Sprzedawcą,
    2. Stały polubowny sąd konsumencki — działający przy Wojewódzkich Inspektoratach Inspekcji Handlowej, uprawniony do rozstrzygania sporów wynikających z umów zawartych między Konsumentami a Sprzedawcami,
    3. Powiatowy (miejski) rzecznik konsumentów — Konsument może uzyskać bezpłatną pomoc w sprawie rozstrzygnięcia sporu, korzystając z pomocy powiatowego (miejskiego) rzecznika konsumentów,
    4. Organizacje konsumenckie — Konsument może skorzystać z bezpłatnej pomocy organizacji społecznych, do których zadań statutowych należy ochrona konsumentów, m.in. Federacji Konsumentów (www.federacja-konsumentow.org.pl) oraz Stowarzyszenia Konsumentów Polskich (www.konsumenci.org),
    5. Urząd Ochrony Konkurencji i Konsumentów (UOKiK) — dostępne informacje na stronie internetowej Urzędu: www.uokik.gov.pl.
  2. Platforma ODR. Pod adresem http://ec.europa.eu/consumers/odr dostępna jest platforma internetowego systemu rozstrzygania sporów pomiędzy konsumentami a przedsiębiorcami na szczeblu unijnym (ODR — Online Dispute Resolution). Platforma ODR stanowi interaktywną i wielojęzyczną stronę internetową z punktem kompleksowej obsługi dla konsumentów i przedsiębiorców dążących do pozasądowego rozstrzygnięcia sporu dotyczącego zobowiązań umownych wynikających z internetowej umowy sprzedaży lub umowy o świadczenie usług.
  3. Skorzystanie z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń ma charakter dobrowolny. Poniższe zapisy mają charakter informacyjny i nie stanowią zobowiązania Sprzedawcy do skorzystania z pozasądowych sposobów rozstrzygania sporów. Oświadczenie Sprzedawcy o zgodzie lub odmowie wzięcia udziału w postępowaniu w sprawie pozasądowego rozwiązywania sporów konsumenckich składane jest przez Sprzedawcę na papierze lub innym trwałym nośniku w przypadku, gdy w następstwie złożonej przez Konsumenta reklamacji spór nie został rozwiązany.

§ 14. Dane osobowe

  1. Administratorem danych osobowych Klientów przetwarzanych w związku z korzystaniem ze Sklepu jest Sprzedawca — JoyStory Bartosz Gembski, ul. Bluszczańska 76/9, 00-712 Warszawa, NIP: 9512278619.
  2. Dane osobowe Klientów przetwarzane są w celach:
    1. realizacji Umowy Sprzedaży oraz umów o dostarczanie Produktów cyfrowych,
    2. wystawiania faktur VAT i prowadzenia dokumentacji księgowej,
    3. obsługi reklamacji i odstąpień od umów,
    4. kontaktu z Klientem w sprawach związanych z realizacją Zamówienia,
    5. marketingu własnych produktów Sprzedawcy — wyłącznie na podstawie wyraźnej zgody Klienta,
    6. wysyłki newslettera — wyłącznie na podstawie wyraźnej zgody Klienta.
  3. Szczegółowe informacje dotyczące:
    1. podstaw prawnych przetwarzania danych,
    2. odbiorców danych (w tym przetwarzających dane w imieniu Sprzedawcy),
    3. okresu przechowywania danych,
    4. praw przysługujących Klientowi (dostęp, sprostowanie, usunięcie, ograniczenie, przenoszenie, sprzeciw, cofnięcie zgody),
    5. sposobu realizacji tych praw,
    6. informacji o organie nadzorczym (Prezes Urzędu Ochrony Danych Osobowych) oraz prawie wniesienia skargi,

    znajdują się w Polityce Prywatności dostępnej pod adresem https://muzykamikrofonakcja.pl/polityka-prywatnosci/.

  4. Klient, akceptując niniejszy Regulamin, potwierdza zapoznanie się z Polityką Prywatności.
  5. Podanie danych osobowych przez Klienta jest dobrowolne, jednak niezbędne do zawarcia i wykonania Umowy Sprzedaży oraz do utworzenia Konta w Sklepie.

§ 15. Program Lojalnościowy i Newsletter

  1. Program Lojalnościowy. Sprzedawca prowadzi program lojalnościowy „Muzyka, Mikrofon, Akcja!”, w ramach którego Klienci mogą gromadzić i wykorzystywać punkty z tytułu dokonanych zakupów, wystawionych opinii o Produktach oraz zapisu do newslettera. Zasady funkcjonowania programu lojalnościowego — w tym naliczania i wykorzystywania punktów, zwrotów i reklamacji, zmian regulaminu — określa odrębny Regulamin Programu Lojalnościowego dostępny pod adresem https://muzykamikrofonakcja.pl/regulamin-programu-lojalnosciowego/.
  2. Newsletter. Klient może dobrowolnie zapisać się do newslettera Sprzedawcy, otrzymując informacje o nowych Produktach, promocjach, wydarzeniach i aktualnościach branżowych. Zapis do newslettera odbywa się:
    1. za pośrednictwem formularza w stopce strony internetowej Sklepu,
    2. poprzez zaznaczenie odpowiedniego checkboxa w trakcie składania Zamówienia.
  3. Warunkiem otrzymywania newslettera (w przypadku zapisu przez formularz w stopce) jest potwierdzenie subskrypcji poprzez kliknięcie w link aktywacyjny przesłany przez Sprzedawcę na adres e-mail Klienta (mechanizm double opt-in). W przypadku zapisu przy Zamówieniu, potwierdzenie następuje automatycznie z chwilą złożenia Zamówienia.
  4. Klient może w każdej chwili zrezygnować z otrzymywania newslettera, korzystając z linku rezygnacji zawartego w każdej wiadomości e-mail lub kontaktując się ze Sprzedawcą drogą e-mailową. Rezygnacja z newslettera nie wpływa na prawa Klienta związane z Zamówieniami ani punktami zgromadzonymi w Programie Lojalnościowym.
  5. Przetwarzanie danych osobowych Klienta w związku z newsletterem odbywa się zgodnie z Polityką Prywatności.

§ 16. Zmiany Regulaminu

  1. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian w niniejszym Regulaminie z ważnych przyczyn, do których zalicza się w szczególności:
    1. zmiany w obowiązujących przepisach prawa,
    2. zmiany w sposobie funkcjonowania Sklepu (nowe metody płatności, metody dostawy, rodzaje Produktów),
    3. zmiany w strukturze organizacyjnej Sprzedawcy,
    4. zmiany wynikające z orzeczeń sądów, decyzji organów administracji lub zaleceń UOKiK.
  2. Informacja o zmianach. O każdej planowanej zmianie Regulaminu Sprzedawca poinformuje Klientów:
    1. poprzez wysłanie wiadomości e-mail na adres podany w Koncie Klienta (dotyczy Klientów posiadających Konto w Sklepie),
    2. poprzez opublikowanie nowej wersji Regulaminu na stronie internetowej Sklepu.
  3. Termin wejścia zmian w życie. Zmiany Regulaminu wchodzą w życie nie wcześniej niż po upływie 14 dni od dnia poinformowania Klientów zgodnie z ust. 2. W tym okresie Klient ma prawo:
    1. zaakceptować nową wersję Regulaminu — poprzez zaznaczenie odpowiedniego checkboxa w trakcie składania kolejnego Zamówienia lub logowania do Konta, lub
    2. wypowiedzieć umowę o świadczenie usług drogą elektroniczną — poprzez usunięcie Konta w Sklepie (zgodnie z § 5 ust. 6-7), bez ponoszenia z tego tytułu jakichkolwiek kosztów.
  4. Zamówienia złożone przed wejściem zmian w życie są realizowane na zasadach obowiązujących w chwili ich złożenia. Zmiany Regulaminu nie mają mocy wstecznej.
  5. W przypadku dokonania przez Klienta zakupu po wejściu zmian w życie, uważa się, że Klient zaakceptował nową wersję Regulaminu.

§ 17. Postanowienia końcowe

  1. Prawo właściwe. Niniejszy Regulamin oraz wszelkie umowy zawierane za pośrednictwem Sklepu podlegają prawu polskiemu.
  2. Jurysdykcja.
    1. Dla Konsumentów — wszelkie spory wynikające z Regulaminu lub umów zawartych za pośrednictwem Sklepu będą rozpatrywane przez sąd właściwy według miejsca zamieszkania Konsumenta, zgodnie z przepisami Kodeksu postępowania cywilnego,
    2. Dla Przedsiębiorców — wszelkie spory będą rozpatrywane przez sąd właściwy według siedziby Sprzedawcy (Warszawa).
  3. Klauzula salwatoryjna. W przypadku, gdyby któreś z postanowień niniejszego Regulaminu okazało się nieważne, niezgodne z prawem lub niewykonalne — pozostałe postanowienia Regulaminu zachowują w pełni moc obowiązującą. Strony zobowiązują się zastąpić nieważne postanowienie innym, najbardziej zbliżonym do pierwotnego zamiaru stron oraz zgodnym z obowiązującym prawem.
  4. Stosunek do innych regulaminów. Niniejszy Regulamin stanowi ogólne zasady korzystania ze Sklepu. W zakresie nieuregulowanym niniejszym Regulaminem mają zastosowanie postanowienia:
    1. Regulaminu Programu Lojalnościowego — w zakresie gromadzenia i wykorzystywania punktów (https://muzykamikrofonakcja.pl/regulamin-programu-lojalnosciowego/),
    2. Regulaminu Szkoleń — w zakresie szkoleń stacjonarnych i innych wydarzeń (https://muzykamikrofonakcja.pl/regulamin-szkolen/),
    3. Polityki Prywatności — w zakresie przetwarzania danych osobowych (https://muzykamikrofonakcja.pl/polityka-prywatnosci/).
  5. Przepisy wspomagające. W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem zastosowanie mają w szczególności:
    1. ustawa z dnia 23 kwietnia 1964 r. — Kodeks cywilny,
    2. ustawa z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta,
    3. ustawa z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną,
    4. ustawa z dnia 4 lutego 1994 r. o prawie autorskim i prawach pokrewnych,
    5. rozporządzenie Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych (RODO),
    6. inne właściwe akty prawa polskiego i unijnego.
  6. Językiem umowy jest język polski. Umowy zawierane za pośrednictwem Sklepu zawierane są wyłącznie w języku polskim.
  7. Dane kontaktowe do spraw Regulaminu. Wszelkie uwagi, pytania i zapytania związane z treścią Regulaminu Klient może kierować drogą e-mailową na adres: kontakt@muzykamikrofonakcja.pl.

Dziękujemy, że zaufałeś Muzyka, Mikrofon, Akcja! i wybrałeś nasze Materiały dla swojej pracy animatorskiej.

Tworzymy wszystkie nasze scenariusze, mixy, choreografie i materiały metodyczne z pasją i wiarą, że pomogą Ci prowadzić zajęcia, które zapamiętasz Ty — i Twoi uczestnicy. Jeśli masz pytania, pomysły albo chcesz nam coś powiedzieć — napisz do nas zawsze, z każdą sprawą. Jesteśmy tu dla Ciebie.

Muzyka, Mikrofon, Akcja! 🎵🎤🎬

§ 18. Wejście w życie

  1. Niniejszy Regulamin wchodzi w życie z dniem 21 kwietnia 2026.
  2. Regulamin w wersji 1.0 obowiązuje do chwili jego zmiany zgodnie z § 16 Regulaminu.

Data ostatniej aktualizacji: 21 kwietnia 2026
Wersja: 1.0